为200块样品跑来验厂（客户没疯）

为 200 块样品跑来验厂（客户没疯） 黎燕坚 200 块样品都跑来验厂？没听错吧， 信宜永兴美龙玉器 客户惊奇问客户。客户说：你没听错，既然样品生产出来了，明天我跑去看看。客服：我们快递过去就 ok 了。您不会开车来吧？到深圳 — 信宜油费、过路费不小开支呢。客户：是的。呵呵，我是不会在乎这点小开支的。客服心想：你不在乎这点小开支，怎么压价这么狠、又小气。你不是穷的可以的人嘛。 客户想和信宜永兴美龙玉器订购一批 玉石旺市牛 ，嫌弃现货样品贵，他要求货到付款，声明如果不喜欢，是不会签收的。客服希望他能付运费，如果不满意退回来的话。他就说：你不是对自己样品没信心吧？客服：怎么说，不管是衣服、玉器青菜萝卜各有所爱，不能以我们的标准来衡量客户的眼光，我们是客户销售顾问。先对自己的产品有信心，你买东西也一样，要对自己眼光有信心。 客户：嗯，有点道理，可是几千块样品费，有点冒险了吧？销售顾问你有其他办法吗？客服：不如定做一个小吧，看看效果怎么样。再决定订购规格大的。然后再照原计划下 500 只订单。客户：我只花 200 块定金打给你，做小规格玉石旺市牛。其他余款到付。客服：说清楚，规格大和小的 玉石旺市牛 效果立体感是不一样的哦。客户：你就做吧，我一会随便打 200 块给你。 样品做好了，准备要发给客户，他居然说：不要发，我过来看看。谁知道一过来，看到小玉石旺市牛样品说：小的不好看，像你说的，我还是喜欢大的，这小的我不买单了。客服不解问他：为什么？客户：不为什么？因为不喜欢。客服：请问是质量有问题？客户：不是。只是不喜欢。所以不要了。客服：你不可以这样，我们注重你，现在 岁末 ，订单爆仓，我们还得花 心思 ，在研究做你的样品，为做好你的样品，雕刻出牛的豪放特征，师傅加班加点。浪费多少材料。你一句话，就不喜欢，把我们的心血糟蹋了。于情于理说不通，上帝。 客户：那是你们应该做的，呵呵！我说不要小的，改成大的下单 500 只，既然我承诺下单，那样品费我可要收回。你在下订单里面扣除。 靠近的深层含义，就是我们要围绕 客户 的要求，要以帮客户实现更大的价值为根本， 我们要做的且必须做好的就是要 “ 靠近 ” 客户的这些要求，做好了，订单能拿到不说，还可能形成后续的进一步合作。 信宜永兴美龙玉器原创生意经，转载请注明出处 永兴美龙玉器淘宝旺铺：http://haodezb.taobao.com/